ปัญหาชาร์จไม่ทำงานของ Galaxy Buds 3 Pro สร้างความปวดหัวให้กับผู้ใช้

ซัมซุงมีชื่อเสียงจากสมาร์ตโฟนคุณภาพ แต่ในส่วนของอุปกรณ์เสริมอย่างหูฟัง Galaxy Buds 3 Pro กลับพบปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้หลายคนผิดหวัง โดยเฉพาะปัญหาการชาร์จที่ไม่ปกติ ซึ่งกลายเป็นประเด็นที่ผู้ใช้หลายคนพบเจอและได้โพสต์ระบายปัญหานี้ในฟอรั่มของซัมซุงและบน Reddit

จากการรายงานของผู้ใช้จำนวนมาก พบว่าหูฟังข้างซ้ายของ Galaxy Buds 3 Pro มักจะไม่สามารถชาร์จได้ตามปกติ แม้จะใช้หลายวิธีในการแก้ไขปัญหาก็ตาม เช่น การใช้แอลกอฮอล์เช็ดที่จุดสัมผัสหรือการปรับขั้วต่อในเคสให้ตรง ซึ่งบางครั้งก็ไม่ได้ผล ทำให้หลายคนเริ่มสงสัยว่าอาจจะมีปัญหาการผลิตในบางชุดผลิต

ตามรายงานของผู้ใช้ที่ได้เปลี่ยนหูฟังแล้วสองคู่ก็ยังพบปัญหานี้อยู่ โดยพบรอยไหม้ที่จุดเชื่อมต่อของหูฟังซ้ายกับที่ชาร์จ ซึ่งเป็นปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นในสินค้าที่ผลิตในเดือนตุลาคม ซึ่งดูเหมือนว่าจะเป็นชุดที่ได้รับผลกระทบจากการควบคุมคุณภาพไม่ดี

แม้จะมีวิธีหลายๆ วิธีที่ผู้ใช้แนะนำ แต่การชาร์จหูฟังก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างถาวร บางคนบอกว่าต้องกดหูฟังข้างซ้ายลงไปในเคสเพื่อให้ชาร์จได้ แต่เมื่อปล่อยมือจากหูฟังก็จะหยุดชาร์จไปอีก หรือบางคนก็ต้องใช้เครื่องมือเล็กๆ เช่น ไขควงเพื่อปรับตำแหน่งขั้วต่อ แต่ก็ไม่ได้ผลในทุกกรณี

โชคดีที่บางกรณีผู้ใช้ที่ส่งหูฟังซ่อมได้กลับมาชาร์จได้ 6 จาก 7 ครั้ง แต่นั่นก็ยังคงไม่สามารถยืนยันได้ว่าปัญหานี้จะหมดไปถาวรหรือไม่

จากเหตุการณ์นี้หลายคนเริ่มกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของ Galaxy Buds 3 Pro โดยเฉพาะผู้ที่คิดจะซื้อในอนาคต ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังที่เลือกมาจากชุดผลิตใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการชาร์จที่อาจเกิดขึ้น

ซัมซุงยังคงไม่ให้ทางเลือกในการเปลี่ยนหูฟังใหม่ในกรณีที่มีปัญหาชัดเจน และแนะนำให้ผู้ใช้ไปที่ศูนย์บริการซัมซุงที่ได้รับการรับรองแทน ซึ่งบางคนก็พบว่าเป็นการรอคอยที่นานเกินไปและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที