ททท.ขอโทษประชาชนหลังระบบจองสิทธิ์ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ขัดข้อง พร้อมเร่งแก้ไขปัญหา หวังให้ระบบกลับมาเสถียรโดยเร็ว

วันที่ 2 กรกฎาคม 2568 การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) แถลงขอโทษประชาชนที่ประสบปัญหาในการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” หลังจากแอปพลิเคชันเกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่นาทีแรกของการเปิดระบบลงทะเบียนเมื่อช่วงเช้าวันที่ 1 กรกฎาคม โดยระบุว่าขณะนี้กำลังดำเนินการปรับปรุงระบบเพื่อให้กลับมาใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพโดยเร็วที่สุด

ยอดลงทะเบียนผ่านแล้วกว่า 3 แสนสิทธิ์ แม้ระบบติดขัด

นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการ ททท. ระบุว่า แม้ระบบจะขัดข้อง แต่ยังมีประชาชนสามารถลงทะเบียนสำเร็จแล้วจำนวน 373,638 ราย โดยมีการจองที่พักพร้อมชำระเงินแล้ว 862 สิทธิ์ จากจำนวนทั้งหมด 873,000 สิทธิ์ ทำให้ขณะนี้ยังเหลือสิทธิ์อยู่ 499,138 รายการ

ทั้งนี้ สาเหตุหนึ่งของปัญหาที่เกิดขึ้นมาจากระบบต้องรองรับผู้ใช้งานจำนวนมากในเวลาเดียวกัน ซึ่งมีมากถึง 5.9 ล้านคนในช่วงเปิดให้ลงทะเบียน ส่งผลให้ระบบหลังบ้านเกิดความล่าช้า โดยเฉพาะกระบวนการยืนยันตัวตนผ่านแอปฯ ThaID ที่ทำงานร่วมกับแอป Amazing Thailand ททท.จึงได้ปรับแผนให้ยืนยันตัวตนผ่าน ThaID เมื่อเข้าเช็กอินเข้าที่พักแทน เพื่อลดภาระของระบบในช่วงลงทะเบียน

แจงปัญหา OTP ล่าช้าเพราะอีเมลใหม่โดนสแปมจาก Gmail

อีกหนึ่งอุปสรรคสำคัญคือ การที่ผู้ลงทะเบียนบางรายไม่ได้รับรหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตนทันเวลา สาเหตุจากการที่ ททท.ใช้อีเมลใหม่ในโดเมน verify.tat.or.th ซึ่งระบบป้องกันสแปมของผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่อย่าง Google ระงับอัตโนมัติเมื่อมีการส่งอีเมลในปริมาณมาก ททท.จึงได้ปรับการตั้งค่าระบบใน Google Workspace และ Google Postmaster เพื่อคลี่คลายปัญหา ซึ่งคาดว่าจะใช้เวลาประมาณ 7 วันในการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ พร้อมแนะนำผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนให้ลองใช้อีเมลอื่นที่ไม่ใช่ Gmail ชั่วคราว

กำชับโรงแรมห้ามโก่งราคา ฝ่าฝืนมีสิทธิโดนตัดออกจากโครงการ

ในส่วนของความกังวลเกี่ยวกับราคาห้องพักที่อาจมีการปรับขึ้นโดยไม่เหมาะสม ททท.ระบุว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดตามตรวจสอบอย่างใกล้ชิด หากพบว่าโรงแรมหรือผู้ประกอบการมีพฤติกรรมปรับราคาสูงเกินจริง ททท.สามารถระงับการเข้าร่วมโครงการได้ทันที พร้อมเปิดช่องทางให้ประชาชนร้องเรียนเข้ามาตรวจสอบราคาที่ผิดปกติด้วย

ยอดผู้ประกอบการสนใจเข้าร่วมพุ่งเฉียด 4 หมื่นราย

ข้อมูลล่าสุด ณ เวลา 13.00 น. วันที่ 2 กรกฎาคม พบว่ามีผู้ประกอบการยื่นความประสงค์เข้าร่วมโครงการแล้ว 38,942 ราย แบ่งเป็นผู้ที่สมัครและส่งเอกสารครบถ้วน 3,885 ราย ส่วนอีก 35,057 รายอยู่ระหว่างดำเนินการกรอกข้อมูลและเอกสารเพิ่มเติม

ผู้พัฒนาระบบยันมีประสบการณ์จากโครงการรัฐก่อนหน้า

ด้านบริษัท ราเวนเชอร์ จำกัด ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มลงทะเบียนในครั้งนี้ ชี้แจงว่า บริษัทก่อตั้งในปี 2567 โดยทีมงานที่เคยมีส่วนร่วมในโครงการรัฐขนาดใหญ่มาแล้ว ทั้ง “หมอพร้อม” และ “คนละครึ่ง” โดยยืนยันว่ากำลังเร่งดำเนินการแก้ไขระบบเพื่อให้บริการประชาชนได้อย่างราบรื่นโดยเร็วที่สุด