2 ธันวาคม 2567 – เช้าวันนี้ผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชันชื่อดังทั่วโลกต้องเผชิญปัญหาการล่มของแพลตฟอร์มหลายแห่งพร้อมกัน ทั้ง Facebook, Instagram, WhatsApp และ ChatGPT โดยมีการรายงานจากผู้ใช้งานจำนวนมากว่าไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านี้ได้ หรือใช้งานได้ล่าช้า ส่งผลกระทบต่อผู้คนในหลายประเทศ

Facebook และ Instagram ล่มหนัก

เว็บไซต์ Downdetector รายงานว่ามียอดการแจ้งปัญหาสูงสุดกว่า 100,000 รายการสำหรับ Facebook และ 70,000 รายการสำหรับ Instagram โดยปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความไม่ได้ การโพสต์เนื้อหาไม่สำเร็จ และการโหลดหน้าแอปฯ ที่ช้าผิดปกติ

Meta บริษัทเจ้าของแพลตฟอร์ม ได้ออกมาชี้แจงผ่านบัญชีทางการใน X (Twitter เดิม) ว่าการล่มครั้งนี้เกิดจากปัญหาทางเทคนิค ทีมงานกำลังเร่งตรวจสอบและแก้ไข โดยล่าสุดได้ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้วกว่า 99%

บัญชีทางการของ Instagram ยืนยันว่าปัญหาทางเทคนิคดังกล่าวส่งผลกระทบต่อการใช้งานจริง และกำลังดำเนินการตรวจสอบเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

ChatGPT ล่มซ้ำ กระทบงานผู้ใช้นับล้าน

ในเวลาใกล้เคียงกัน ผู้ใช้งาน ChatGPT ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแชตบอต AI ชื่อดังจาก OpenAI ก็พบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานได้ทั้งในแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ที่เสียค่าบริการรายเดือนในแพ็กเกจพรีเมียม

มีเสียงสะท้อนจากผู้ใช้งานหลายรายผ่าน X เช่น “จ่ายเงินเดือนละ 20 ดอลลาร์ แต่กลับใช้งานไม่ได้ในเวลาที่จำเป็น” และ “การล่มแบบนี้ส่งผลกระทบต่องานของฉันอย่างมาก”

บัญชีทางการของ ChatGPT ได้ออกมาชี้แจงว่าปัญหานี้เกิดจากระบบขัดข้อง ทีมงานกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขและจะอัปเดตสถานการณ์ให้ทราบ

ล่าสุดในช่วงเวลา 10.00 น. ของวันเดียวกัน มีรายงานว่า ChatGPT กลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ผลกระทบและความสำคัญของการพัฒนาโครงสร้างระบบ

เหตุการณ์ล่มของแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นพร้อมกันนี้สะท้อนถึงความสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีในยุคดิจิทัลที่ต้องรองรับผู้ใช้งานจำนวนมหาศาล ทีมงานของทั้ง Meta และ OpenAI ได้รับเสียงชื่นชมในความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา แต่อีกด้านหนึ่งก็มีข้อเรียกร้องให้บริษัทเหล่านี้ปรับปรุงระบบให้เสถียรยิ่งขึ้น

ในยุคที่เทคโนโลยีและ AI กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวัน การล่มของแพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่ใช่เพียงปัญหาเชิงเทคนิค แต่ยังส่งผลกระทบต่อการทำงาน การสื่อสาร และกิจกรรมต่างๆ ของผู้ใช้งานทั่วโลก