รายงานล่าสุดจาก Gartner เปิดเผยว่าเทรนด์การเติบโตของคอมพิวเตอร์ที่มาพร้อมหน่วยประมวลผลด้านปัญญาประดิษฐ์ หรือที่เรียกว่า AI PCs กำลังเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของตลาดพีซีอย่างรวดเร็ว โดยคาดว่าภายในสิ้นปี 2568 คอมพิวเตอร์กลุ่มนี้จะมีส่วนแบ่งตลาดสูงถึง 31% ของพีซีทั้งหมด คิดเป็นยอดจัดส่งกว่า 77.8 ล้านเครื่อง ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนถึงความต้องการใช้งาน AI ที่ขยายตัวทั้งในกลุ่มผู้บริโภคทั่วไปและองค์กรธุรกิจ แม้ตลาดพีซียังคงได้รับแรงกดดันจากสภาพเศรษฐกิจโลกและนโยบายภาษีนำเข้า
Ranjit Atwal ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิจัยของ Gartner ระบุว่า การเติบโตของ AI PCs ถือเป็นก้าวเปลี่ยนสำคัญ แม้ผู้ใช้บางกลุ่มจะชะลอการตัดสินใจซื้อใหม่ แต่ก็ยังคงเลือกลงทุนในคอมพิวเตอร์ที่รองรับการประมวลผล AI เพื่อให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ที่ซื้อมาใช้งานจะตอบโจทย์อนาคตได้เต็มรูปแบบ ทั้งนี้ Gartner คาดว่าภายในปี 2026 ยอดจัดส่ง AI PCs จะเพิ่มขึ้นเป็น 143 ล้านเครื่อง ครองส่วนแบ่งตลาดกว่า 55% และภายในปี 2029 คอมพิวเตอร์ประเภทนี้จะถูกยกระดับให้เป็นมาตรฐานหลักของอุตสาหกรรม
ข้อมูลจากตารางคาดการณ์ยังแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่ชัดเจน โดยในปี 2567 ส่วนแบ่งตลาดของ AI PCs อยู่ที่เพียง 15.6% ก่อนจะขยับขึ้นเป็น 31% ในปี 2568 และแตะ 54.7% ในปี 2569 หากเจาะลงไปที่กลุ่มแล็ปท็อป จะเห็นการขยายตัวที่รวดเร็วยิ่งกว่า โดย AI Laptop มีส่วนแบ่งถึง 35.7% ภายในปี 2568 และจะเพิ่มเป็นเกือบ 60% ภายในปี 2569 ขณะที่ฝั่งเดสก์ท็อปก็จะขยายตัวจาก 3.8% ในปี 2567 เป็นกว่า 42% ในปี 2569
การเลือกใช้งาน AI PCs มีความแตกต่างระหว่างผู้บริโภคกับองค์กรธุรกิจอย่างเห็นได้ชัด กลุ่มผู้บริโภคทั่วไปมีแนวโน้มเลือกซื้อแล็ปท็อปที่ใช้สถาปัตยกรรม Arm มากขึ้น เนื่องจากราคาที่เข้าถึงได้และการพัฒนาให้รองรับแอปพลิเคชันที่กว้างขึ้นเรื่อย ๆ ขณะที่ฝั่งองค์กรธุรกิจยังคงยึดมั่นกับสถาปัตยกรรม x86 บนระบบ Windows ที่ให้ความมั่นใจด้านความปลอดภัยและความเข้ากันได้ โดยในปีนี้คาดว่า AI Business Laptop ที่ใช้ x86 จะครองตลาดถึง 71% ส่วน Arm อยู่ที่เพียง 24%
อีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ AI PCs กำลังได้รับความนิยมคือการมาของ หน่วยประมวลผล AI (NPU) ที่ถูกติดตั้งในชิปรุ่นล่าสุด ทั้ง Intel, AMD และ Qualcomm ต่างเร่งผลักดันชิปที่รองรับ AI ในระดับฮาร์ดแวร์ ส่งผลให้ผู้บริโภคเริ่มมองว่าฟีเจอร์ AI ไม่ใช่สิ่งเสริม แต่เป็นคุณสมบัติพื้นฐานที่ต้องมีในพีซีรุ่นใหม่
ด้านซอฟต์แวร์ Gartner คาดว่าภายในสิ้นปี 2026 ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์มากกว่า 40% จะหันมาลงทุนเพิ่มฟีเจอร์ AI ที่สามารถทำงานได้บนพีซีโดยตรง เทียบกับเพียง 2% ในปี 2024 การเปลี่ยนแปลงนี้สอดรับกับการเกิดขึ้นของ Small Language Models (SLMs) ซึ่งสามารถประมวลผลบนอุปกรณ์โดยตรง ทำให้การใช้งานรวดเร็วขึ้น ใช้พลังงานน้อยลง ลดภาระการพึ่งพาคลาวด์ และยังช่วยให้ผู้ใช้มั่นใจเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลมากขึ้น
Gartner มองว่าอนาคตของ AI PCs จะไม่ได้หยุดอยู่เพียงการพัฒนาฮาร์ดแวร์หรือการเพิ่มฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ แต่ผู้ผลิตจำเป็นต้องออกแบบประสบการณ์การใช้งานที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ให้สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะบุคคล ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชัน ฟีเจอร์ หรืออินเทอร์เฟซ การสร้างความยืดหยุ่นและการมีส่วนร่วมเช่นนี้จะช่วยเสริมความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) และเป็นกุญแจสำคัญในการแข่งขันของตลาดพีซีในยุคที่ AI กำลังกลายเป็นมาตรฐานใหม่
