ผู้ใช้งาน ChatGPT ในประเทศไทยประสบปัญหาไม่สามารถเข้าถึงระบบได้อย่างกะทันหัน เมื่อเวลา 20:10 น. ของวันที่ 23 มกราคม 2568 โดยระบบแสดงข้อความ "Bad gateway error" (Error 502) ผ่านเครือข่าย Cloudflare ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร

ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมาก โดยเฉพาะนักเรียน นักศึกษา และผู้ประกอบการที่พึ่งพา ChatGPT ในการทำงานและการศึกษา ทั้งนี้ Error 502 หรือ Bad Gateway เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ทำหน้าที่เป็นเกตเวย์หรือพร็อกซี่ได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง

สาเหตุของปัญหาอาจเกิดได้จากหลายปัจจัย เช่น:

  • เซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI กำลังมีการปรับปรุงหรือบำรุงรักษา
  • ระบบมีการใช้งานหนาแน่นเกินขีดความสามารถ
  • ปัญหาด้านการเชื่อมต่อระหว่างเครือข่าย
  • การอัปเดตระบบหรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐาน

ทางด้าน OpenAI ยังไม่ได้ออกมาแถลงถึงสาเหตุของปัญหาอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้โดย:

  1. รีเฟรชหน้าเว็บใหม่
  2. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
  3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  4. ลองเปลี่ยน VPN หรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ต

  5. รอให้ระบบกลับมาให้บริการตามปกติ

ผู้ที่ต้องการใช้งาน AI ในช่วงที่ ChatGPT ไม่สามารถเข้าถึงได้ สามารถใช้บริการทางเลือกอื่นๆ เช่น Claude, Google Bard หรือ Perplexity AI เป็นต้น ทั้งนี้ สามารถติดตามสถานะการให้บริการและอัพเดทล่าสุดได้ที่เว็บไซต์ OpenAI หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ ChatGPT