TikTok เดินหน้าพัฒนาฟีเจอร์การแชตในแอป โดยล่าสุดประกาศเพิ่มความสามารถใหม่ให้ผู้ใช้สามารถ ส่งข้อความเสียง (Voice Notes) และ แชร์รูปภาพหรือวิดีโอได้สูงสุด 9 ไฟล์ ภายในแชตทั้งแบบหนึ่งต่อหนึ่งและกลุ่ม ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญที่ทำให้ TikTok ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นเพื่อความบันเทิง แต่ยังกลายเป็นพื้นที่สำหรับการสื่อสารและเชื่อมต่อกันของผู้ใช้งาน
สำหรับฟีเจอร์ Voice Notes ผู้ใช้สามารถอัดเสียงความยาวสูงสุด 60 วินาทีแล้วส่งให้คู่สนทนาได้ คล้ายกับบริการที่แพลตฟอร์มใหญ่ ๆ อย่าง WhatsApp, Instagram และ iMessage มีอยู่แล้ว และถือว่าตอบโจทย์พฤติกรรมของกลุ่มผู้ใช้ Gen Z ที่นิยมการสื่อสารผ่านเสียงมากขึ้น
ขณะที่การส่งรูปและวิดีโอ ผู้ใช้สามารถถ่ายจากกล้องโดยตรงหรือเลือกจากแกลเลอรีก็ได้ พร้อมตัวเลือกแก้ไขก่อนส่ง แต่เพื่อความปลอดภัย หากเป็นการส่งข้อความครั้งแรก ผู้ส่งจะไม่สามารถส่งไฟล์รูปหรือวิดีโอที่ถ่ายเองได้ จะส่งได้เฉพาะคอนเทนต์ที่อยู่บน TikTok เท่านั้น และแอปยังมีระบบเตือนผู้ใช้ให้ระมัดระวังเรื่องความเป็นส่วนตัวทุกครั้งที่แชร์คอนเทนต์
ด้านการป้องกันความปลอดภัย TikTok กำหนดให้ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปีไม่สามารถใช้ DMs ได้ ส่วนผู้ใช้ 16–18 ปีจะมีการป้องกันเพิ่มเติม เช่น ระบบ AI ตรวจจับและบล็อกภาพโป๊เปลือกที่ไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะถูกป้องกันทั้งฝั่งผู้ส่งและผู้รับ ส่วนผู้ใช้ที่อายุเกิน 18 ปีสามารถเลือกเปิดหรือปิดฟีเจอร์นี้ได้ในเมนูการตั้งค่า
ฟีเจอร์ใหม่นี้จะทยอยปล่อยให้ผู้ใช้ทั่วโลกในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า และสะท้อนว่า TikTok ต้องการยกระดับระบบแชตให้ทัดเทียมกับโซเชียลมีเดียรายใหญ่อื่น ๆ หลังจากก่อนหน้านี้ได้เปิดตัวแชตกลุ่มสูงสุด 32 คน และห้อง Creator Chat Rooms สำหรับเหล่าครีเอเตอร์และแฟนคลับไปแล้ว
