Competition Commission of India (CCI) มีคำสั่งปรับ Intel เป็นเงิน 27.38 โครรูปี หรือประมาณ 3.02 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หลังพบว่าบริษัทใช้อำนาจเหนือตลาดในกลุ่มซีพียูแบบกล่อง (boxed microprocessors) สำหรับเดสก์ท็อปในอินเดียอย่างไม่เป็นธรรม โดยเข้าข่ายละเมิดมาตรา 4 ของกฎหมายการแข่งขันทางการค้า ปี 2002
คดีนี้เริ่มจากคำร้องของบริษัท Matrix Info Systems Private Limited ซึ่งระบุว่า ตั้งแต่วันที่ 25 เมษายน 2016 เป็นต้นมา Intel ได้ปรับเปลี่ยนนโยบายรับประกันสินค้าในอินเดีย โดยกำหนดว่าจะให้บริการรับประกันเฉพาะซีพียูแบบกล่องที่ซื้อจากผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตภายในประเทศอินเดียเท่านั้น หากลูกค้าซื้อสินค้าจากผู้ขายที่ได้รับอนุญาตในต่างประเทศ จะต้องไปดำเนินการเคลมประกันในประเทศที่ซื้อสินค้า ไม่สามารถใช้สิทธิ์ในอินเดียได้
หลังการสอบสวน CCI เห็นว่า Intel มีสถานะเป็นผู้มีอำนาจเหนือตลาดในกลุ่มซีพียูเดสก์ท็อปแบบกล่องในอินเดีย และมองว่านโยบายรับประกันเฉพาะอินเดียดังกล่าวเป็นการเลือกปฏิบัติเมื่อเทียบกับแนวทางในประเทศอื่น เช่น จีนและออสเตรเลีย อีกทั้งยังจำกัดทางเลือกของผู้บริโภคและผู้นำเข้าสินค้าแบบคู่ขนาน ส่งผลเสียต่อการแข่งขันในตลาด
ค่าปรับถูกคำนวณจาก 8% ของรายได้เฉลี่ยที่เกี่ยวข้องตลอดระยะเวลา 8 ปีที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ อย่างไรก็ตาม มีการพิจารณาลดโทษบางส่วน เนื่องจาก Intel ได้ยกเลิกนโยบายดังกล่าวตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2024 พร้อมกันนี้ CCI ยังสั่งให้บริษัทประกาศต่อสาธารณะว่าได้ถอนนโยบายรับประกันเฉพาะอินเดียแล้ว และต้องส่งรายงานยืนยันการปฏิบัติตามคำสั่งต่อหน่วยงานกำกับดูแล
กรณีนี้ยังสะท้อนแรงกดดันด้านกฎหมายแข่งขันทางการค้าที่ Intel เผชิญในหลายภูมิภาคทั่วโลก ก่อนหน้านี้บริษัทไม่สามารถพลิกคำตัดสินคดีผูกขาดในสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันกับ Advanced Micro Devices (AMD) ได้สำเร็จ คดีดังกล่าวยืดเยื้อมากว่า 16 ปี และเกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาเรื่องการดำเนินกลยุทธ์ที่กระทบต่อการแข่งขันในตลาดซีพียู แม้มูลค่าปรับในอินเดียจะไม่สูงเมื่อเทียบกับคดีในยุโรป แต่ก็ถือเป็นสัญญาณสำคัญว่าหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกยังคงจับตาพฤติกรรมของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะในตลาดที่มีการแข่งขันจำกัดและมีผู้เล่นหลักเพียงไม่กี่ราย
