Google ประกาศเปิดตัวโปรแกรมคุ้มครองอุปกรณ์รุ่นใหม่ในชื่อ Pixel Care+ โดยจะเข้ามาแทนที่บริการ Google Preferred Care และ Fi Device Protection ในสหรัฐฯ โดยผู้ที่สมัครใช้งานรายเดือนอยู่แล้วจะถูกโอนย้ายไปใช้ Pixel Care+ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ตามข้อมูลที่ Google เผยในบล็อกของบริษัท Pixel Care+ มาพร้อมการรับประกันที่ครอบคลุมมากขึ้น ทั้งกรณีอุบัติเหตุ ความเสียหายเชิงกลไก และการขยายระยะเวลาการรับประกัน นอกจากนี้ยังมีสิทธิพิเศษหลายอย่าง เช่น
เคลมหน้าจอและแบตเตอรี่ฟรี
เคลมปัญหาหลังหมดประกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ใช้อะไหล่แท้และการซ่อมจากศูนย์ Google
ทีมผู้เชี่ยวชาญ Pixel ให้คำแนะนำเป็นพิเศษ
ระบบยื่นเคลมออนไลน์ผ่าน Google Store
เลือกเสริมความคุ้มครองกรณีสูญหายหรือถูกขโมย
ผู้ใช้งานยังได้รับสิทธิ์จัดส่งเครื่องทดแทนแบบ ฟรีและรวดเร็ว (next-day shipping) เพื่อความสะดวกยิ่งขึ้น
ในด้านราคา Google เปิดเผยว่า Pixel Care+ สำหรับ Pixel 10 มีค่าบริการ 10 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือ 199 ดอลลาร์สำหรับ 2 ปี ส่วนอุปกรณ์ที่รองรับ ได้แก่ Pixel 8 ขึ้นไป, Pixel Watch 2 ขึ้นไป, Pixel Tablet, รวมถึง Fitbit รุ่นใหม่อย่าง Ace LTE, Versa 4, Sense 2, Charge 6 และ Inspire 3 โดยผู้ใช้ต้องสมัครภายใน 60 วันหลังการซื้อเครื่อง
การเคลมสามารถทำได้ทั้งผ่านเว็บไซต์ Google Store หรือในแอป My Pixel App โดยเลือกวันและสถานที่ซ่อมได้เอง
