บริษัท ฮีโน่ มอเตอร์สเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้สร้างหมุดหมายสำคัญในประวัติศาสตร์องค์กร ด้วยการประกาศแต่งตั้ง นายเดย์ ยิ่งชล ให้ดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ นับเป็นครั้งแรกที่ผู้นำชาวไทยได้ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งสูงสุดของบริษัท สะท้อนถึงความเชื่อมั่นอันแข็งแกร่งจากบริษัทแม่และคณะกรรมการบริหาร ที่เล็งเห็นถึงความสามารถของบุคลากรไทยในการทำความเข้าใจตลาดและพฤติกรรมลูกค้าในประเทศได้อย่างลึกซึ้งและรอบด้าน เพื่อนำมาซึ่งการกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพ
นายเดย์ ยิ่งชล ผู้ซึ่งมีประสบการณ์อันยาวนานกว่าสามทศวรรษครึ่งในวงการยานยนต์และธุรกิจเชิงพาณิชย์ ครอบคลุมทั้งด้านการขายและการบริการหลังการขาย ได้นำเสนอแนวคิดการบริหารที่ให้ความสำคัญกับการรับฟังเสียงจากลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจเป็นอันดับแรก โดยเชื่อมั่นว่าการลงพื้นที่จริง การพูดคุยแลกเปลี่ยนกับผู้ประกอบการขนส่งทั่วประเทศ และการสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย จะเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนานโยบายและแผนงานที่สอดคล้องกับสถานการณ์และความต้องการของตลาดอย่างแท้จริง
ภายใต้การนำของนายเดย์ ฮีโน่มีเป้าหมายที่จะขับเคลื่อนองค์กรไปสู่การเป็น Data-Driven Organization อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งหมายถึงการใช้ข้อมูลเชิงลึกเป็นรากฐานในการตัดสินใจทางธุรกิจในทุกระดับ พร้อมทั้งผสานการทำงานของทุกหน่วยงาน ตั้งแต่ฝ่ายขาย บริการ อะไหล่ ไปจนถึงเครือข่ายผู้แทนจำหน่าย ให้ดำเนินไปในทิศทางเดียวกันอย่างเป็นเอกภาพ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมและมีประสิทธิภาพสูงสุดในทุกมิติ
ข่าวที่คุณอาจสนใจ
สำหรับทิศทางธุรกิจในปี 2569 ฮีโน่วางแผนที่จะผลักดันแนวคิด “Hino Always Your Professionals” มุ่งเน้นการเป็นพันธมิตรที่พร้อมให้บริการอย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างยอดขายและเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดในกลุ่มรถเพื่อการพาณิชย์ ซึ่งกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านสู่มาตรฐานยูโร 5 ที่เข้มงวดมากขึ้น นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการสินค้าคงคลังอย่างเป็นระบบ การเร่งทำตลาดรถรุ่นใหม่ รวมถึงการเพิ่มสัดส่วนของรถฮีโน่ที่ยังคงใช้งานอยู่และได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องผ่านเครือข่ายการบริการ ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างคุณค่าระยะยาวให้กับลูกค้า
การยกระดับการใช้ Digital Analytics และ Data Management จะเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์หลักในการเพิ่มความแม่นยำของการคาดการณ์ยอดขาย การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และการวางแผนธุรกิจร่วมกับบริษัทในเครือ ทั้งในด้านการผลิตและการจัดสรรสินค้า เพื่อให้ทุกกระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งนี้ ฮีโน่ยังคงยึดมั่นในพันธกิจหลักขององค์กร อันประกอบด้วย I – Integrity (ความซื่อสัตย์), C – Contribution (การมีส่วนร่วมและสร้างคุณค่า) และ E – Empathy (ความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจ) ซึ่งเป็นเสมือนเข็มทิศนำทางในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า คู่ค้า และพนักงานทุกคน
ในยุคที่ตลาดรถบรรทุกและรถเพื่อการพาณิชย์มีความซับซ้อนมากขึ้น ลูกค้าไม่ได้มองหาแค่ราคาที่แข่งขันได้เท่านั้น แต่ยังต้องการผู้ผลิตที่ส่งมอบรถคุณภาพสูง และเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่เข้าใจถึงแก่นแท้ของธุรกิจขนส่งได้อย่างถ่องแท้ ดังนั้น ฮีโน่ภายใต้การนำของผู้นำชาวไทยคนแรก จึงมุ่งมั่นที่จะก้าวข้ามบทบาทของการเป็นเพียงผู้จำหน่ายรถยนต์ ไปสู่การเป็นคู่คิดทางธุรกิจที่เติบโตไปพร้อมกับลูกค้า เสนอทางออกที่ครบวงจรและคุ้มค่าในทุกด้าน.
