Samsung Thailand สร้างความฮือฮาให้กับผู้ใช้งานในไทย หลังประกาศเปิดให้บริการ ศูนย์บริการซัมซุง สาขารัตนาธิเบศร์ ในรูปแบบ เปิดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ (24/7) ซึ่งถือเป็นศูนย์บริการซัมซุงแห่งแรกในประเทศไทยที่เปิดให้บริการแบบไม่มีวันหยุด โดยเริ่มให้บริการมาตั้งแต่วันที่ 5 มกราคม 2569 ที่ผ่านมา
ซ่อมมือถือได้ทั้งกลางวันและกลางคืน
สำหรับศูนย์บริการซัมซุง สาขารัตนาธิเบศร์ จะเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง แต่ในช่วงเวลากลางคืนจะรองรับการ ซ่อมเฉพาะโทรศัพท์มือถือ โดยมีช่วงเวลารับบริการซ่อมมือถือระหว่าง
เวลา 17:31 น. – 08:29 น.
ทั้งนี้ บริการเครื่องใช้ไฟฟ้าประเภทอื่นจะให้บริการในช่วงเวลาปกติเท่านั้น
เงื่อนไขการรับซ่อมที่ควรรู้
จากข้อมูลที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของ Samsung มีเงื่อนไขการรับซ่อมบางประการที่ผู้ใช้ควรทราบ ได้แก่
- สินค้าที่นำมารับบริการต้องอยู่ในสภาพที่สามารถตรวจสอบรุ่นและอาการเสียได้
- ไม่รับซ่อมสินค้าที่เสียหายรุนแรง เช่น ถูกไฟไหม้ หรือถูกทับจนเสียหายหนัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท
- ระยะเวลาในการซ่อมขึ้นอยู่กับลักษณะอาการเสีย และความพร้อมของอะไหล่ในขณะนั้น
- กรณีเป็นสินค้า Samsung ที่ซื้อจากต่างประเทศ ลูกค้าอาจไม่สามารถรับเครื่องกลับได้ทันที เนื่องจากต้องมีการตรวจสอบและขออนุมัติการซ่อมตามขั้นตอนของระบบ
เสียงตอบรับจากผู้ใช้งานเริ่มมาแล้ว
หลังเปิดให้บริการ มีผู้ใช้งาน Samsung บางส่วนได้ทดลองเข้าใช้บริการศูนย์บริการ 24 ชั่วโมงแห่งนี้ และเริ่มมีการแชร์ประสบการณ์ผ่านกลุ่มผู้ใช้ Samsung บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งหลายคนมองว่าเป็นทางเลือกที่สะดวกมาก โดยเฉพาะผู้ที่ไม่สามารถเข้าศูนย์บริการในช่วงเวลาทำการปกติได้
การเปิดศูนย์บริการตลอด 24 ชั่วโมงในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของ Samsung ในการยกระดับบริการหลังการขาย และตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้งานยุคใหม่ได้อย่างตรงจุดมากยิ่งขึ้น
ที่มา samsung
