สายการบินทั่วโลกเริ่มกลับมาให้บริการตามปกติ หลังจาก Airbus เรียกคืนเครื่องบิน A320 ครึ่งหนึ่งของฝูงบินหรือราว 6,000 ลำ เพื่อแก้ไขซอฟต์แวร์ฉุกเฉินที่ตรวจพบความเสี่ยงต่อการตอบสนองจากแสงสุริยะ เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจาก JetBlue รายงานปัญหากลางอากาศ ทำให้หลายสายการบินต้องทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ทันที บางราย เช่น Avianca ต้องยกเลิกการจองไปจนถึงต้นเดือนธันวาคม
การซ่อมแซมประกอบด้วยการย้อนกลับไปใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าผ่านอุปกรณ์ data loader เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ แม้กระบวนการนี้จะสำเร็จรวดเร็ว แต่ก็มีความล่าช้าสำหรับเครื่องบินบางลำที่ต้องเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ใหม่แทนการรีเซ็ตซอฟต์แวร์ JetBlue คาดว่าจะซ่อมเครื่องบินเกือบทั้งหมดภายในวันจันทร์ และต้องยกเลิกเที่ยวบินประมาณ 20 เที่ยว
เหตุการณ์ครั้งนี้ถือเป็นการเรียกคืนฉุกเฉินครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ Airbus และสะท้อนถึงบทเรียนที่บริษัทได้จากวิกฤติ Boeing 737 MAX โดย CEO ของ Airbus ออกมาแสดงความรับผิดชอบอย่างตรงไปตรงมา เพื่อสร้างความเชื่อมั่นทั้งต่อหน่วยงานกำกับดูแล ลูกค้า และผู้โดยสาร
ที่มา : reuters
