บริษัท Microsoft ได้ปล่อยแพVช์อัปเดตความปลอดภัยฉุกเฉินรหัส KB5129195 ออกมาให้ผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows 11 ทั่วโลกดาวน์โหลดเมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องในส่วนของระบบการเชื่อมต่อเดสก์ท็อปจากระยะไกลและการใช้งานแอปพลิเคชันสาย Linux แต่ปรากฏว่าการติดตั้งซอฟต์แวร์ดังกล่าวกลับสร้างปัญหาใหม่ตามมาทันที
กลุ่มผู้ใช้งานจำนวนมากเริ่มประสบปัญหาคอมพิวเตอร์ไม่มีเสียงออกหลังจากติดตั้งแพทช์นี้ โดยระบบแสดงรหัสข้อผิดพลาด Code 10 บริเวณหน้าการจัดการอุปกรณ์ ตลอดจนระดับเสียงถูกล็อกไว้ที่ศูนย์เปอร์เซนต์โดยไม่สามารถปรับเพิ่มได้ ซึ่งในเบื้องต้นทาง Microsoft ออกมายอมรับว่าความผิดปกติดังกล่าวสร้างผลกระทบโดยตรงต่ออุปกรณ์เครื่องเสียงที่เชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB แต่รายงานจากผู้ใช้งานจริงพบขอบเขตปัญหาที่กว้างกว่านั้น
ข่าวที่คุณอาจสนใจ
สถานการณ์ปัจจุบันยังไม่มีแนวทางแก้ไขปัญหาแบบเบ็ดเสร็จในระยะเวลาอันใกล้นี้ เนื่องจากทีมงานผู้พัฒนาของ Microsoft กำลังอยู่ระหว่างกระบวนการตรวจสอบสาเหตุเชิงลึก และคาดการณ์ว่าการปล่อยแพทช์แก้ไขอย่างเป็นทางการอาจต้องรอจนถึงรอบการอัปเดตประจำเดือนในวันที่สิบสามตุลาคมนี้
ความเดือดร้อนของผู้ใช้งานไม่ได้หยุดอยู่เพียงแค่ปัญหาเสียงหายเท่านั้น เพราะกลุ่มผู้ใช้งานการ์ดจอจากค่าย AMD บางส่วนยังต้องเผชิญกับอาการหน้าจอดำสนิท ระบบไดรเวอร์ล่ม และเครื่องค้างไม่ตอบสนองหลังจากการอัปเดตระบบประจำเดือนกันยายนที่ผ่านมา ซึ่งถือเป็นอุปสรรคสำคัญในการใช้งานคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในรอบนี้
