บริการปัญญาประดิษฐ์ชื่อดัง 'Claude' ภายใต้การพัฒนาของบริษัท Anthropic ประสบปัญหาขัดข้องทางเทคนิคชั่วคราว เมื่อเวลาประมาณ 11:20 น. ของวันที่ 3 มีนาคม พ.ศ. 2569 ส่งผลให้ผู้ใช้งานไม่สามารถเข้าถึงระบบสนทนาผ่านทางหน้าเว็บไซต์ claude.ai ได้ตามปกติ โดยหน้าเว็บหลักแสดงข้อความแจ้งเตือนระบุว่าบริการกำลังเผชิญกับการหยุดชะงักชั่วคราวและทีมงานกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขเพื่อให้ระบบกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งในเร็วๆ นี้
รายละเอียดบนหน้าเว็บไซต์ที่เกิดปัญหาได้ปรากฏข้อความระบุว่า 'Claude will return soon' พร้อมคำชี้แจงว่าระบบกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค (temporary service disruption) โดยแนะนำให้ผู้ใช้งานลองกดปุ่ม 'Try again' เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง นอกจากนี้ระบบยังได้แสดงรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะตัวคือ 08XN6TZ.4088098048 เพื่อให้ผู้ใช้สามารถนำไปใช้อ้างอิงในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากปัญหายังคงยืดเยื้อ
ข่าวที่คุณอาจสนใจ
ทั้งนี้ Claude เป็นแพลตฟอร์ม AI ขนาดใหญ่ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในกลุ่มผู้ใช้งานด้านภาษาและการเขียนโปรแกรม โดยเหตุการณ์ระบบขัดข้องในลักษณะนี้มักส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานทั่วโลกที่พึ่งพาการประมวลผลของโมเดล AI ในการทำงานประจำวัน อย่างไรก็ตาม ทางหน้าเว็บไซต์ยังไม่ได้ระบุสาเหตุที่แน่ชัดของการขัดข้องในครั้งนี้ นอกเหนือจากการยืนยันว่าอยู่ระหว่างกระบวนการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา (working on it)
สำหรับผู้ใช้งานที่ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ทาง Anthropic ได้จัดเตรียมช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านลิงก์ support บนหน้าแจ้งเตือนดังกล่าว โดยผู้ใช้สามารถติดตามสถานะการกลับมาเปิดให้บริการได้โดยตรงจากหน้าเว็บไซต์ claude.ai ซึ่งคาดว่าจะมีการอัปเดตสถานะการทำงานให้เป็นปกติในลำดับถัดไปหลังจากทีมวิศวกรดำเนินการแก้ไขเสร็จสิ้น
